Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 45win.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
45win Khám phá điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành thực sự — không phải lời hứa trống. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật đăng nhập và quyền chỉnh sửa thông tin của bạn trên 45win.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, kiểm tra lại số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách bảo mật hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên loại yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng hỗ trợ trên điện thoại hoặc trình duyệt để kết nối với nhân viên tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc thắc mắc pháp lý — qua email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ rồi chọn loại yêu cầu. Hệ thống sẽ định tuyến yêu cầu đúng bộ phận xử lý, giúp rút ngắn thời gian chờ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản, xử lý giao dịch hoặc muốn thay đổi thông tin tài khoản trên 45win.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Mỗi lần cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trong tài khoản. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký — bộ phận xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Vào mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn loại yêu cầu 'Tranh chấp giao dịch' và đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng Viettel Money. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.