Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 45win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 45win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng ký
45win Quy định sử dụng dịch vụ 45win
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chính thức về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 45win để hỏi nhanh về quy định tài khoản, điều kiện rút tiền hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 45win. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần nắm rõ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán theo điều khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 45win.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 45win và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra phản hồi chính thức trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.